聽伴

家人專區

家人有聽力困難時，日常對話常常要講好幾次，雙方都容易累、容易誤會。下面幾個小方法，可以讓溝通輕鬆一點。

怎麼跟聽損的家人說話

  • 先叫名字，等他看你再說可以輕拍肩膀，不要從背後或隔壁房間說話。
  • 面對面、讓他看得到你的臉表情和嘴型能幫助理解。站在光線照得到你臉的地方，不要背光。
  • 說清楚、稍微放慢，不用大喊大喊會讓聲音變形，反而更難聽懂，也容易聽起來像在生氣。
  • 說話時不要遮住嘴巴不要邊吃東西、邊走開或戴著口罩說重要的事。
  • 聽不懂時，換個說法同一句話重複很多次不一定有用，換成比較簡單或不同的詞試試看。
  • 減少背景噪音說話前先把電視、收音機關小聲，在餐廳選安靜的角落。
  • 重要的事寫下來看診時間、地點、吃藥方式，說完再寫在紙上或傳文字訊息，請他確認。
  • 多人聊天時，一次一個人說話換話題時先提醒「我們在講……」。
  • 耐心，也讓他參與不要替他回答，也不要說「算了，沒事」，被排除在對話外會讓人更不想說話。

遇到這些情況，您會怎麼做？

選您平常的做法，看看說明。這裡沒有對錯，也不會留下紀錄，可以改選。

吃飯時，您問他一句話，他沒有回應。
  • 再說一次，大聲一點

    您是想讓他聽到。不過大喊會讓聲音變形，反而更難聽懂，也容易聽起來像在生氣。可以試試說清楚、稍微放慢，不用加大音量。

  • 先叫他的名字，等他看您再問

    這樣有幫助，因為他知道您在跟他說話，也看得到您的表情和嘴型。也可以先把嘴裡的東西吃完再開口。

  • 算了，等一下再說

    吃飯時不急著說也沒關係。不過常常說「算了」，會讓他覺得被排除在對話外。可以試試等他看向您，再問一次。

他在看電視，聲音開得很大，您想跟他說話。
  • 提高音量，蓋過電視

    背景聲音大的時候，大喊也不容易聽清楚，還可能聽起來像在生氣。可以試試先把電視關小聲再說。

  • 先把電視關小聲，再跟他說

    這樣有幫助，因為背景噪音少了，比較容易聽清楚。可以先跟他說一聲，再把電視關小聲，等他看您再開口。

  • 走到他面前再說，電視照開

    面對面有幫助，因為表情和嘴型能幫助理解。如果再把電視關小聲一點，會更容易聽清楚。

您在廚房，想請在客廳的他來吃飯。
  • 從廚房大聲叫他

    隔著房間，他看不到您的臉，聲音也不容易聽清楚。可以試試走到他看得到您的地方再說。

  • 走到他面前，叫他的名字再說

    這樣有幫助，因為他看得到您的臉，表情和嘴型能幫助理解。站在光線照得到您臉的地方會更清楚。

  • 走到他背後，直接開口說

    您已經走近了。不過從背後說話，他可能不知道您在跟他說，也看不到您的嘴型。可以試試輕拍他的肩膀，等他看您再說。

同一句話您說了兩次，他還是聽不懂。
  • 一樣的話再說一次

    同一句話重複很多次不一定有用。可以試試換成比較簡單或不同的詞。

  • 換一種說法

    這樣有幫助，因為換個詞，他多一個機會聽懂。同時讓他看得到您的臉，說清楚、稍微放慢。

  • 跟他說「算了，沒事」

    說了好幾次，雙方都容易累。不過被排除在對話外，會讓人更不想說話。如果是重要的事，可以試試寫下來，請他確認。

陪他看診時，醫師講得比較快，您發現他沒聽清楚。
  • 直接替他回答醫師

    您是想幫忙。不過替他回答，他就少了參與的機會，也可能更不想說話。可以試試換個說法告訴他，讓他自己回答。

  • 請醫師面對他，說慢一點

    這樣有幫助，因為看得到臉，加上說清楚、稍微放慢，都比較容易理解。

  • 把看診時間和吃藥方式寫下來，請他確認

    這樣有幫助，因為重要的事寫下來，他可以用看的，也可以確認有沒有弄清楚。

陪伴配戴助聽器

  • 剛開始不習慣是正常的前幾週可能覺得自己的聲音怪怪的、環境的聲音很吵，大腦需要時間重新適應聲音。
  • 鼓勵每天戴照聽力師建議，從安靜的地方、短時間開始，再慢慢拉長；戴得越規律，越容易適應。
  • 陪他回診調整覺得太吵、太小聲或不舒服，都可以回去請聽力師調整，不用勉強忍耐。可以一起記下哪些場合聽不清楚，回診時告訴聽力師。
  • 助聽器不是「戴上就跟以前一樣」在吵雜的餐廳、多人聊天時還是可能聽不清楚，上面的說話方法依然有用。
  • 幫忙注意日常保養電池或充電、清潔、收納，長輩手指不靈活時特別需要幫忙。
  • 多肯定他的努力願意配戴本身就不容易，注意到他聽得比較好時，可以告訴他。

什麼時候要馬上就醫

出現下面任何一種情況，不要等下次回診，請盡快到耳鼻喉科就醫：

  • 突然聽不到或聽力變差（一耳或兩耳，幾小時到幾天內發生），可能伴隨耳鳴、耳悶或暈眩。這可能是突發性聽力損失，越早治療效果越好。
  • 耳朵痛、流膿或流血。
  • 嚴重暈眩、天旋地轉，或走路不穩。
  • 頭部受傷後聽力改變。

如果同時出現臉歪嘴斜、單側手腳無力、說話不清楚，可能是中風，請立刻撥打 119。

這些是一般性的建議，不能取代醫師或聽力師的診斷。有任何疑問，請和您的醫師或聽力師討論。

傳給家人

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出處

怎麼跟聽損的家人說話

遇到這些情況，您會怎麼做？

情境題內容查核於 2026/11/06。

陪伴配戴助聽器

什麼時候要馬上就醫